Localització i distribució
Carrer del Comerç,35,25400 Les Borges Blanques,Lleida
Recepció i atenció al client: espai d’entrada on es reben els clients, s’escolta el problema i es registren les dades del dispositiu, el personal de recepció ofereix una atenció amable i personalitzada. Es lliura un full amb el pressupost i es resolen dubtes sobre temps i preus.
Taller tècnic: àrea on els tècnics realitzen les reparacions de portàtils, ordinadors de sobretaula i components electrònics, els clients no hi accedeixen directament per motius de seguretat, però poden demanar informació sobre l’estat de la reparació a la recepció o per correu electrònic.
Oficina administrativa, s’encarrega de la gestió econòmica, pressupostos, facturació i comunicació amb proveïdors.Els clients poden contactar-hi per temes de factures, garanties o pressupostos especials. També s’atén via correu electrònic o telèfon.
Magatzem de peces i component, espai reservat per emmagatzemar peces de recanvi, eines i equips nous o reciclats.No s’atén directament clients, però garanteix que sempre hi hagi disponibilitat de components per a una reparació ràpida.
Zona d’enviaments i recollides: àrea per preparar els equips reparats i gestionar recollides de proveïdors o transportistes. Aquí es coordinen els lliuraments a domicili i s’informa al client quan l’equip està llest per ser recollit.